Исследовательская компания Ipsos провела для VISA опрос о доле россиян, которые хотя бы раз получали звонки или сообщения от мошенников. Доля таких жителей страны составила 85%.
В опросе участвовали 1613 человек в возрасте от 18 до 65 лет, владельцы банковских карт и активные пользователи цифровых банковских услуг, проживающие в городах с населением от 100 тыс. человек.
При этом лишь 8% опрошенных теряли деньги после таких звонков. Каждый седьмой россиянин заявил, что не знает, как его деньги оказались в руках мошенников. Эксперты выяснили, что большинство пострадавших не знает правила использования карт. Они также не способны противостоять мошенникам в разговоре. Например, когда они звонят и говорят, что хотят остановить подозрительную операцию, а затем выманивают данные у человека.
В основном жертвами мошенников становятся те, кто хочет оплатить товар или услугу на поддельном сайте (22% случаев).
– Чтобы обезопасить себя от мошенничества, сегодня недостаточно полагаться только на технические средства. Человеческий фактор, к сожалению, является главной причиной, по которой многие люди становятся жертвами обмана. Изобретательность и владение навыками психологического манипулирования – вот что отличает современных мошенников, деятельность которых не знает границ, – отмечает глава департамента управления рисками Visa в России Эвелина Нечипоренко.
В компании уверены, что бороться с подобным мошенничеством можно. В частности, нужно прерывать общение с преступниками.
В ходе пандемии мошенники активизировались. Это отмечают и банки, и правоохранительные органы.
