Общественники, представители маркетплейсов, селлеры, производители, торговые представители России за рубежом приняли участие в конференции Деловой России и Союза Интернет-Торговли «Как продавать на маркетплейсах без правовых и коммерческих рисков». Они обсудили проблемы в сфере интернет-торговли и способы их решения, а также маркировку интернет-рекламы, минимизации таможенных рисков при торговле российскими предпринимателями на зарубежных интернет-площадках и иностранными предпринимателями на российских, законопроект о маркетплейсах и предложения по регулированию деятельности таких площадок.
Заседание началось с представления руководителя экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России», проректора по развитию и взаимодействию с государственными органами ГАУГН Екатерины Авдеевой в качестве первого вице-президента Союза Интернет-Торговли.
По словам Авдеевой, развитие отрасли интернет-торговли очень важно в условиях турбулентности рынка и его массового перехода в онлайн, при этом часто возникают проблемы правового характера.
– Маркетплейсы обладают большими данными, поэтому нужно урегулировать эти вопросы как можно раньше. Также важно найти способы внесудебного урегулирования проблем между участниками интернет-торговли, – отметила Авдеева.
Также она привела в пример слова экспертов, которые утверждают, что совсем скоро все покупки будут совершаться в интернете.
Время становиться участником интернет-торговли
Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов, в свою очередь, рассказал о важности создания условий для развития этой сферы.
– Самая главная наша задача – создание правильного формирования механизма устойчивого развития рынка интернет-торговли. К сожалению, мы знаем, что на любом пути предприниматели сталкиваются с проблемами. Союз должен создать правильное правовое сопровождение. Будут созданы максимально комфортные условия, чтобы проходить все зоны турбулентности, – подчеркнул Гаврилов.
Депутат Госдумы ФС РФ, Герой России Владимир Шаманов в ходе конференции пообещал, что власти будут помогать развитию маркетплейсов.
– Весь этот процесс важен для спокойствия в нашем обществе. Вы помните скандал с Wildberries. Хорошо, что руководство компании нашло решение и сумело погасить пожар. Как представитель Госдумы, буду искать необходимые инструменты, чтобы не было такой казусов и слишком сильной регламентации. Пусть все идет на пользу и для тех, кто создает продукт, и для тех, кто потребляет. Видно, что популярность интернет-торговли растет, – отметил Шаманов.
Шаманов также сообщил, что возглавил Координационный совет – совещательный орган при Союзе интернет-торговли.
Член Союза Интернет-Торговли, артист Михаил Грушевский также подчеркнул особую важность интернет-торговли сегодня.
– Интернет-торговля — это уникальные возможности, уникальная площадка. Она развивается огромными темпами. Страшно подумать, что будет лет через пять или десять. Что касается Союза, то знаменитый советский комментатор Николай Озеров сказал бы: «Такой Союз нам нужен», – заявил Грушевский.
В ходе конференции представители маркетплейса Ozon Владимир Гончаревич и Майя Лаврова рассказали, что российским компаниям удалось полностью импортозаместить сервисы интернет-торговли, а бизнес лидеров рынка растет выше средних показателей.
– Рынок интернет-торговли очень сильно растет. Электронная коммерция в России сейчас – полностью импортозамещенная. Мы создали внутреннюю работу таким образом, что основные игроки в России – российские игроки. Мы создаем все самостоятельно, – отметил Гончаревич.
Также Майя Лаврова добавила, что сейчас у предпринимателей есть прекрасные возможности стать участником интернет-торговли и любой может начать торговать на маркетплейсах.
Первая в России обучающая госпрограмма для участников электронной торговли
Обучиться торговле на маркетплейсах можно теперь будет как в государственном вузе, так и в Академии топ-менеджмента.
Екатерина Авдеева рассказала об открытии первой в России государственной специальной программы обучения для владельцев маркетплейсов, селллеров и производителей по выходу на интернет-рынок. Обучение будет проходить в Государственном академическом университете гуманитарных наук при Российской академии наук (ГАУГН).
– Учебная программа включит в себя изучение вопросов организации работы селлера, производителя и владельца маркетплейса. Например, селлеры узнают о создании ассортимента, схеме работы с маркетплейсом, особенностях работы с ключевыми маркетплейсами, создании карточки продукта, базовых вопросах маркировки товара, поставок товара, оформлении и деталях налогообложения, – пояснила первый вице-президент Союза.
Со своей стороны ректор Академии топ-менеджмента Андрей Курч рассказал о специальной учебной программе для бизнеса, которую разработали специалисты академии.
– Мы разработали специальную программу, которая позволяет осуществить переход от предпринимательства к бизнесу. Чтобы человек научился делегировать. А также что бы сотрудники проявляли инициативы для масштабирования бизнеса. Многие предприниматели недооценивают психологию бизнеса, – заявил Курч.
Иран, Сирия и Мексика – новые рынки сбыта и закупки
Торговый представитель России в Мексике Александр Абрамов в ходе конференции сообщил, что в Мексике хотят открыть онлайн-магазин товаров из России, чему торгпредство намерено способствовать.
– Мы пытаемся развивать онлайн-торговлю товаров из России в Мексике. По прогнозам, торговля в интернете здесь будет только расти. Это дает и нам возможность для развития. Мы готовы содействовать бизнесу в этом. Мелкий и средний бизнес Мексики также может найти какие-то ниши, чтобы продавать товары на российских маркетплейсах. Например, продовольственные товары и продукты России и Мексики хорошо востребованы в обеих странах. В основном на местных маркетплейсах покупают одежду, обувь и косметику. Ожидается, что откроется онлайн-магазин российских товаров, – отметил Абрамов.
Со своей стороны торговый представитель России в Сирии Георгий Асатрян рассказал, что его ведомство будет содействовать российским маркетплейсам в выходе на рынки Ближнего Востока.
– Союз интернет-торговли совместно с торговым представительством РФ в Сирии сможет помочь российским гигантам электронный торговли выйти на региональные рынки и уплотниться на Ближнем Востоке. Знаю, что уже есть определенный опыт выхода на рынки стран СНГ и ближнего зарубежья. Поэтому с учетом этого опыта и нашей поддержки мы сможем добиться результата и показать нашим местным партнерам профессиональный подход к бизнесу с российской стороны, – сказал он.
По словам Асатряна, рынок Ближнего Востока очень перспективен, там проживает огромное количество людей.
– Сирия может претендовать на роль лидера региональной торговли и стать логистическим хабом, соединяя по суше Европу с Персидским заливом, далее Азию и Юго-Восточную Азию. Население Сирии 20 млн человек. Вместе с соседями, а также Ираком — это уже рынок с почти сто миллионным населением, – добавил Асатрян.
Также заместитель торгового представителя Ирана Андрей Блинников призвал российский бизнес к налаживаю торговли с Ираном.
– Рынок Ирана действительно интересен. Оборот торговли между РФ и Ираном – 5 млрд долларов. Внутренний рынок активно развивается на общих и специализированных электронных площадках. В основном товары, которые продаются тут, произведены в стране или произведены в Китае. Но важно понимать менталитет иранцев, для чего нужно запастись терпением, – сказал Блинников.
Сегодня Сирия и Иран активно закупают у России продовольствие, сельхозсырье, химтовары и электрооборудование. Россия в свою очередь нуждается в материалах для автопрома, авиапрома, металлургии, фармацевтики и медтехники.
Виталий Гаврилов заверил, что Союз также будет оказывать поддержку отечественным поставщикам, желающим выйти на зарубежные рынки.
Решения проблем селлеров
Вице-президент Союза Интернет-Торговли Михаил Иосифов анонсировал банковские продукты для бизнесменов, торгующих на маркетплейсах.
– Рынок очень растет. Но ему не хватает оборотных средств и доступных банковских продуктов, а также нейтральных процентных ставок. Мы собрали в Союзе Интернет-Торговли банки, создавшие полезные продукты для бизнеса, – сказал он.
По его словам, Союз также пытается совместно с бизнесом решить и другие проблемы селлеров.
– Острая нехватка арендных помещений и льготных арендных ставок – особенно в регионах. Некоторые инвесторы обратились с предложением выкупать землю и строить кластеры. Это интересно с точки зрения экономии средств. У селлеров юнит-экономика должна «биться». Поскольку постоянно меняются алгоритмы и комиссия, то экономия – решение проблемы. Много селлеров нуждаются в постоянном обучении. Продвижение – равносильно знаниям продукта, – сказал Иосифов.
Блогер и известная телеведущая Ксения Бородина в ходе конференции выразила мысль, что предприниматели должны закупать рекламу у блогеров, а также отметила некоторые проблемы интернет-площадок.
– Огромное количество предпринимателей, открывая с нуля, развивались, покупая рекламу у крупных блогеров. На маркетплейсах есть минус, что продается огромное количество некачественных и не настоящих товаров. Например, если к нам приходит продукция, то наша команда ее проверяет. И только после этого мы запускаем продажу, – поделилась опытом Бородина.
Далее заместитель руководителя экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России», вице-президент Московской ассоциации предпринимателей Олег Матюнин предупредил, что предпринимателям нужно внимательнее относиться к рекламе.
– Уже выработаны механизмы, как маркировать рекламу. В государственных структурах есть несколько инстанций, кто следит за рекламой. Первая служба – ФАС, которая дает понятие, что такое реклама, а также осуществляет контроль за рекламой. Следующая инстанция Роскомнадзор. У нас в стране есть штрафные санкции за нарушение законодательства по маркировке рекламы. Для бизнеса тут есть и положительные, и
отрицательные моменты, – отметил Матюнин.
По итогам конференции Екатерина Авдеева и Виталий Гаврилов пообещали выделить главные тезисы в документ для проработки тех проблем, которые поднимали участники. Они также поблагодарила всех за участие, заверив в регулярном проведении подобных мероприятий.
