Центробанк создал рабочую группу, специалисты которой займутся разработкой внутреннего стандарта требований к продажам. Новые правила помешают кредитным организациям вводить своих клиентов в заблуждение, навязывая им финансовые продукты.
По данным газеты «Известия», в РФ появится паспорт финансового продукта. Сотрудникам кредитных организаций запретят давать рекомендации или замалчивать риски при вложениях и инвестициях.
Представители регулятора пояснили журналистам, что норма появится в ходе реализации стратегии противодействия мисселингу, под которым понимаются продажи одних видов продуктов под видом других.
В ЦБ РФ уверены, что с помощью создание отдельных правил реализации финансовых продуктов поможет снизить напряженность в этой сфере. Некоторые кредитные организации уже ввели указанные нормы и прописали их в стандарты компаний. Это дало свои результаты, отмечает газета.
В первые два месяца 2019 года на мисселинг пожаловались 1,7 тысячи клиентов. К июне число обращений снизилось на 13,6%.
Центробанк также назвал сферы, в которых распространен мисселинг. При оформлении кредитов людям часто продают ценные бумаги или страховые продукты. Консультанты утверждают, что по надежности они не уступают вкладам, а доходность у них выше. При этом сотрудники банков не рассказывают об огромном риске таких инвестиций.
Как отметила первый вице-президент СРО «Национальная финансовая ассоциация» Ольга Крючкова, логику консультантов банков можно понять. От продажи подобных продуктов они получают комиссию или бонусы. Руководство кредитных организаций стимулирует своих работников реализовывать подобные продукты. Нередко получается, что сотрудники лгут клиентам.
